EN’Hestia accompagne le candidat rénovateur tout au long du processus de rénovation. En collaboration avec le Guichet Énergie qui dispense une information de première ligne, la plateforme vous accompagne tout au long de vos travaux et délivre une aide administrative et technique à chaque étape de la réalisation de vos projets.
Diagnostic initial
Le but de ce premier rendez-vous gratuit – aussi bien réalisable en ligne que chez vous – est que vous rencontriez EN’Hestia et que vous vous familiarisiez avec la plateforme à travers un pré-diagnostic de votre logement.
Notre expert prend le temps de commenter et d’expliciter les résultats obtenus lors du test de performances, avant d’échanger avec vous pour prendre connaissance de vos projets et voir comment nous pourrions vous accompagner.
Audit Logement
Cette deuxième étape est l’élément le plus important pour connaître les points faibles de son habitation et identifier les travaux à réaliser en priorité afin de gagner au plus vite en confort et réaliser des économies d’énergie.
L’audit s’opère en deux parties. Lors d’une première visite, l’auditeur agréé prend les mesures du bâtiment et estime les besoins énergétiques et la performance des système de chauffage et de production d’eau chaude sanitaire. En deuxième étape, l’auditeur vous présente un avis complet relatif à la qualité énergétique de votre maison et une feuille de route vers le label PEB A, voire plus performant encore; A+ ou A++ (bâtiment à énergie positive). Ce rapport contient les éléments nécessaires à la planification de vos travaux, comme leur nature, l’ordre dans lequel il est conseillé de les réaliser, le montant estimé par bouquet de travaux, le montant des primes de la Région Wallonne éligibles, le temps du retour sur investissement, etc.
L’auditeur ne vous imposera jamais d’effectuer les travaux, sauf en ce qui concerne la salubrité, la sécurité et la stabilité du bâtiment. L’audit est valable 7 ans, c’est le temps que vous avez pour procéder à vos travaux.
Accompagnement technique, administratif et organisationnel
La dernière phase du processus est un accompagnement complet de la part d’EN’Hestia. Dès le moment où vous envisagez d’effectuer des travaux, notre équipe vous conseille sur tous les aspects techniques, administratifs et organisationnels.
De la planification budgétaire des investissements à l’analyse de devis, en passant par la mise en relation avec un réseau d’entrepreneurs partenaires partageant les valeurs d’EN’Hestia, nous mettons tout en œuvre pour faire en sorte que cette période se déroule sans accroc.